Werkstudent:in Servicemanagement (m/w/d)

Deine Mission

Du unterstützt unser Servicemanagement im Tagesgeschäft – von administrativen Aufgaben bis hin zu kleineren Projekten, die du eigenverantwortlich umsetzt. Dabei bist du Teil eines Teams, das gemeinsam anpackt, voneinander lernt und bei dem niemand mit Fragen allein gelassen wird.

Dein Beitrag sorgt dafür, dass Prozesse reibungslos laufen und unsere Kund:innen und Kolleg:innen bestmöglich betreut werden.

Aufgaben

• Pflege der Accounts unserer Mitarbeiter:innen in unterschiedlichen Anwendungen, z. B. der Zeiterfassung
• Unterstützung bei Fragen zum Rechnungswesen
• Abwicklung von Servicebeendigungen
• Umsetzung von Vertragsänderungen unserer Kund:innen in unseren Systemen
• „Gärtnern“ unseres Wikis
• Pflege der Vertragsdaten unserer Bestandskund:innen sowie Erfassung neuer Kund:innen in unseren Systemen
  
  

Anforderungen

• Du bist als Student:in immatrikuliert und interessierst dich für IT sowie digitale Prozesse
• Sehr gute Deutschkenntnisse (schriftlich und mündlich) sowie gute Englischkenntnisse
• Selbstständiges Arbeiten sowie Zuverlässigkeit und eine strukturierte Denkweise
• Teamarbeit und klare, offene Kommunikation sind für dich selbstverständlich
• Erste Erfahrungen im Kundenkontakt oder im Umgang mit Wikis (z. B. aus dem Studium oder Praktika) sind ein Plus, aber kein Muss
  
  

Was dich bei uns erwartet

Du wirst Teil eines dynamischen Teams, das Zusammenarbeit, Lernbereitschaft und Weiterentwicklung großschreibt. In einer offenen und unterstützenden Arbeitsatmosphäre bringst du dich aktiv ein, unterstützt bei laufenden Aufgaben und Projekten und entwickelst dabei ganz nebenbei deine eigenen Fähigkeiten weiter. Bei uns arbeitest du in einem technologiebegeisterten Umfeld, in dem dein Beitrag geschätzt wird und du wertvolle Praxiserfahrung sammeln sowie dich fachlich und persönlich weiterentwickeln kannst.

Über uns

Wir sind Dein Partner für managed Cloud und Kubernetes Services – Made in Germany!

Wir leben Diversität – auch im Denken und Handeln. Denn nur unterschiedliche Blickwinkel finden am Ende die beste Lösung, die uns und unsere Kunden weiterbringt. Dafür arbeiten vom Quereinsteiger bis zum Vollprofi alle auf Augenhöhe und lernen voneinander. Kurz gesagt: Wir achten aufeinander und hängen uns voll rein.

We are your partner for managed Cloud and Kubernetes Services - Made in Germany! We live diversity - also in thinking and action. Because only different perspectives will ultimately find the best solution that moves us and our customers forward. For this, everyone from the career changer to the professional works on an equal footing and learns from each other. In short: we look out for each other and give it our all.