Supervisor Operacional (Cód. 4482)Candidata aifull-timeAbout the role Website: candidataai.com.br Job details: Supervisionar as operações diárias em todas as áreas do hotel, incluindo recepção, governança, manutenção, alimentos e bebidas, e outros serviços, garantindo que todas as atividades sejam realizadas de acordo com os padrões estabelecidos. - Coordenar e supervisionar as equipes operacionais, assegurando que todos os funcionários estejam cientes de suas responsabilidades e que o trabalho seja executado de maneira eficiente e dentro dos prazos. - Monitorar a qualidade dos serviços prestados aos hóspedes, realizando inspeções regulares e assegurando que as expectativas dos clientes sejam atendidas ou superadas. - Trabalhar em estreita colaboração com outros departamentos, como vendas, marketing e administração, para garantir que as operações estejam alinhadas com os objetivos do hotel e para facilitar a comunicação entre as equipes. - Atuar na identificação e resolução de problemas operacionais, respondendo a questões relacionadas ao atendimento ao cliente, manutenção de instalações e outros desafios diários. - Assegurar a utilização eficiente dos recursos do hotel, incluindo pessoal, equipamentos e materiais, para maximizar a produtividade e minimizar custos. - Auxiliar na implementação de novos procedimentos operacionais e garantir que as equipes estejam treinadas e preparadas para aderir a eles. - Preparar relatórios operacionais e de desempenho, analisando dados para identificar áreas de melhoria e apoiar a tomada de decisões estratégicas. - Lidar com reclamações e problemas dos hóspedes de forma profissional e eficaz, buscando soluções que mantenham a satisfação do cliente e protejam a reputação do hotel. - Conduzir treinamentos para a equipe, promovendo o desenvolvimento contínuo e assegurando que todos os funcionários estejam atualizados em relação aos padrões e procedimentos do hotel. - Garantir que todas as operações do hotel estejam em conformidade com as normas de segurança, saúde e legislação local, além de políticas internas do hotelRegime De ContrataçãoCLTDepartamentoOperacional Click on Apply to know more. This page is fully interactive when JavaScript is enabled. Please enable JavaScript to apply or browse related roles.