Shift Supervisor Starbucks Amsterdam

FOR DUTCH, SEE BELOW

Starbucks: a job that tastes like more

With you as a Shift Supervisor on the floor, your colleagues – or partners, as we call them – work with a smile on their face. You make sure the customers walk out with the same smile. In addition to the best coffee, you serve the best service. You are customer focused!

What will you do as a Shift Supervisor

• If you open the store, you arrange the planning – the division of tasks – you organize the breaks and the cleaning plan
• Everything that can be prepared is prepped
• Delivering quality means checking quality. You check the status of the fresh products, and you take every opportunity for improvement. You train, teach and coach partners.
• Are you responsible for closing the store? After the hand-over, you pick up the planning. Are any adjustments needed?
• At the end of your shift, you make sure that everything shines and is refilled, that all cash is counted and is correct, reports are done. Alarm on, and off you go.

You as a Shift Supervisor

• Have certainly gained a year of experience in retail or hospitality!
• If a customer is having a bad day, you won’t let it affect yours. Your glass – or coffee mug – is always half full.
• You are target- and customer-oriented! Does the customer want an extra pump of vanilla syrup [upsell] or use the bundle deal [suggest]?
• With you there, everyone is ready for the peak. You also know how to position your partners in the ultimate way to get the best out of the peak.
• You can make quick decisions, keep calm, and create a safe environment for both customers and partners.
• You can show appreciation by writing a thank you card to one of your partners in English or Dutch.

Working at Starbucks

Starbucks is personal! Not only towards customers, but also towards our own people. Hard work can go hand in hand with fun. And with our enormous ambition, there are plenty of opportunities! The standard is high, the sky is the limit.

“We are not in the coffee business serving people, but in the people business serving coffee.” Howard Schultz, founder and CEO of Starbucks

What you get as a Shift Supervisor

• Work 24, 32 or 40 hours from Monday to Sunday
• If you can't figure it out, you’re not alone. You’ve got a manager to reach out to
• All-in salary of € 15,90 per hour, based on a fulltime contract your monthly salary is € 2.755,58 and go for the bonus by achieving your targets. The bonus can be up to 10% of your salary on a quarterly basis
• The list of benefits is endless: free coffee during shifts, always a discount outside working hours, a bag of free coffee every week ...
• 4 weeks of vacation per year is required by law, from us you get another week (with a fulltime contract)
• Keep developing yourself, Starbucks has more than enough opportunities and trainings for you.
• Retirement may still be a long way off, but it has been already arranged.

We have several locations in Amersfoort, Groningen, Amsterdam, Arnhem, Eindhoven, Rotterdam, The Hague and Utrecht!

____________________________________________________________________________

Starbucks: voor als je gebrand bent op een uitdagende en leidinggevende job

Met jou als Shift Supervisor op de vloer werken je collega’s – of partners, zoals wij ze noemen – met een glimlach op hun gezicht en lopen de klanten met eenzelfde glimlach naar buiten. Naast de beste koffie schenken jullie de beste service. Dat is nog eens customer focused!

Wat ga je doen als Shift Supervisor

• Open je de winkel, dan regel je de planning – wie staat waar vandaag –, organiseer je de pauzes en het schoonmaakplan.
• Alles wat voorbereid kan worden, wordt geprept. Staan de mokken klaar, is de slagroom geklopt?
• Kwaliteit leveren betekent kwaliteit controleren. Je checkt de status van de verse producten. Iedere kans tot verbetering pak je aan. Je traint en coacht partners.
• Begin je later, start je op de vloer. Na de hand-over pak je de planning op. Is er nog een wijziging nodig?
• Aan het einde van je shift zorg je ervoor dat alles blinkt en is bijgevuld, dat alle cash is geteld, dat de kas klopt en reports daarover de deur uit zijn. Alarm erop en gaan.

Jij als Shift Supervisor

• Hebt zeker al een jaar ervaring opgedaan in retail of horeca!
• Een klant die zijn dag niet heeft, laat je die van jou niet bederven. Jouw glas – of koffiemok – is altijd halfvol.
• Jij bent target- en klantgericht! Wil de klant een extra pomp vanilla syrup [upsell] of gebruikmaken van de bundeldeal [suggest]?
• Met jou erbij staat iedereen klaar voor de piek die gaat komen. Je weet je partners ook wel echt ultiem te positioneren om het beste uit de piek te halen.
• Jij bent in staat om snel beslissingen te nemen, bewaart rust en bewaakt de veiligheid voor zowel klanten als partners.
• Regelmatig schrijf jij een thank you-card aan een van je partners in het Engels of Nederlands. Waardering moet je uiten, vind je, en die kaarten liggen er niet voor niets.

Werken bij Starbucks

Starbucks is persoonlijk! Niet alleen richting gasten, juist ook richting onze eigen mensen. Hard werken kan prima samengaan met plezier. En met onze enorme ambitie zijn er volop kansen! De standaard is hoog, the sky is the limit.

“We are not in the coffee business serving people, but in the people business serving coffee.” Howard Schultz, founder and CEO of Starbucks

Wat je krijgt als Shift Supervisor

• Werk 24, 32 of 40 uur van maandag tot en met zondag
• Kom jij er even niet uit, dan staat de shopmanager altijd voor je klaar.
• All-in salaris van € 15,90 per uur, op basis van een fulltime contract is dit maandelijks € 2.755,58 en ga voor die bonus met het behalen van je targets.
• De lijst met benefits is eindeloos: gratis koffie tijdens je shift, buiten werktijd altijd korting, iedere week een zak gratis koffie …
• 4 weken vakantie per jaar is wettelijk verplicht, van ons krijg je er gewoon nog een week bij (afhankelijk van je contracturen).
• Blijf jezelf ook ontwikkelen, Starbucks heeft meer dan genoeg trainingen voor je.
• Pensioen is misschien nog ver weg, maar al wel geregeld.

We hebben we meerdere locaties in Amersfoort, Groningen, Amsterdam, Arnhem, Den Haag, Eindhoven, Rotterdam and Utrecht.