Sobre a vaga:
Aqui você será o principal contato do cliente na NP Digital Brasil, realizando a gestão dos projetos e mantendo o relacionamento. Será responsável também por cuidar da supervisão estratégica, definição de expectativas e interação de alto nível com os clientes. Seu foco será o atendimento aos clientes, gerenciando os projetos e garantindo que os objetivos deles sejam atingidos com excelência.
Você será responsável por
- Ser o principal contato do cliente na NP, realizando a gestão dos projetos e mantendo o relacionamento;
- Será responsável também por cuidar da definição estratégica e interação de alto nível com os clientes;
- Fazer o controle de qualidade das entregas antes de repassar ao cliente e se necessário solicitar mudanças orientando o tempo de execução;
- Gerenciar e garantir o cumprimento do cronograma de entregas do projeto;
- Apresentar relatórios periódicos de resultados ao cliente.
Esperamos que você tenha:
- Experiência como Account Manager ou em equipes de Sucesso do Cliente em Projetos de Marketing;
- Conhecimento em marketing digital (SEO);
- Conhecimento avançado em metodologias de gerenciamento de projetos (Agile, Kanban, Sprint) e ferramentas como: Asana, ClickUp ou outras;
- Habilidade de relacionamento estratégico com o cliente;
- Gestão de carteira de clientes;
- Inglês para conversação;
- Boa comunicação.
Você vai se destacar se tiver:
- Casos de sucesso em SEO, CRO ou Mídia de Performance;
- Conhecimento / experiência e Google Analytics.
100% remoto, day off de niver, horário flexível
