Alternance - Category Manager / Business Analyst E-commerce H/F

Murfy apporte un souffle nouveau sur le marché du gros électroménager.

Notre mission ? Faire de la réparation d’appareils hors garantie une solution simple et accessible.

Pour Cela, Nous Proposons

• Un forfait réparation à prix fixe (hors pièces détachées),
• Des délais d’intervention rapides,
• Un bon d’achat pour s'équiper en reconditionné ou neuf durable en cas d’appareil non réparable,
• Et une attention particulière à offrir une expérience client de qualité.
  
  

En 7 ans, nous avons réuni plus de 300 salariée·s en CDI et continuons à développer notre réseau en toute indépendance et dans de nouvelles régions.

Pour accompagner cette croissance, nous avons également lancé deux initiatives majeures :

• Une activité de reconditionnement pour prolonger la durée de vie des appareils,
• Et Murfy Académie, qui forme des personnes en reconversion à la réparation d'électroménager avant de rejoindre Murfy en CDI.
  
  

Poste & Missions

Le contexte

Vous intégrez l’équipe vente d’appareil / distribution qui participe au modèle de croissance de l’entreprise via la vente d’appareils reconditionnés ou neufs durables.

Son Objectif

• Que les clients dont l’appareil n’est pas réparable, aient toujours une solutions alternatives
• Continuer à croitre en touchant d’autres clients via notre site ou des partenaires de distribution ( marketplaces)
  
  

Avec Sarah, vous contribuez à un enjeu stratégique de Murfy : définir les bonnes offres, au bon prix et les bons canaux de distribution pour optimiser la conversion des clients et la rentabilité des différentes activités.

Les missions

Votre Rôle S'exerce à Travers Les Axes Suivants

Suivi de la performance de l’activité & analyses

• Réalisation d’analyses hebdomadaires (sur les ventes, l’impact de nouveaux projets, les marges etc.)
• Suivi de la performance des différents canaux (clients avec bons d’achat, clients externes, marketplaces)
• Préparation d’études ad hoc pour orienter les décisions business
  
  

Gestion du catalogue

La mise en ligne de nos produits reconditionnés est gérée par Isahit un prestataire externe, cette équipe de mise en ligne a pour mission de créer les fiches produits et de mettre en ligne sur le site e-commerce les produits reconditionnés (+300 par semaine)

• Accompagnement d’Isahit dans leur tâches (priorisation, définition des nouveaux process et formation, suivi de la performance).
• Optimisation des stocks entre les différents ateliers
• Paramétrage des prix de vente
  
  

Développement de l’offre

Notre offre de vente d’appareils comprend 2 type de produits (reconditionné et neuf durable) et s’appuie sur 3 canaux de distribution : les ventes sur notre site Murfy.fr, les ventes via des Marketplaces et enfin les ventes via des partenaires de distribution physique

• Accompagnement dans la mise en avant de nos offres via les différents leviers (site en propre, acquisition etc.)
• Enrichissement de notre catalogue d’appareils neufs durables (recherche de marques et produits durables, création de fiches produits etc.)
• Aide à la recherche de nouveaux fournisseurs pour l’approvisionnement de nos appareils reconditionnés
  
  

Partenariats d’approvisionnement et de vente

Murfy distribue également ses produits reconditionnés sur des marketplaces (Darty, Veepee notamment) ainsi que via des distributeurs physiques

• Coordination des ventes avec les distributeurs tiers (Darty, Veepee)
• Analyse des lots proposés par nos partenaires d’approvisionnement
  
  

Études & veille

• Réalisation d’études clients (questionnaires, interviews…)
• Réalisation de benchmarks (prix, livraison, garanties…)
  
  

Au quotidien vous travaillerez notamment avec les outils suivants :

• Suite Google, en particulier Google Sheets,
• SQL, Superset
• Slack et Notion (organisation et communication en interne).
  
  

Avantages Murfy

Ce que Murfy vous propose

Un projet d’entreprise entièrement tourné vers l'objectif de réparation et mené par 5 co-fondateurs qui ont été les premiers à dépanner les clients au début de l'aventure.

Poste rattaché(e) au Siège de Murfy, Paris, 2e. Des déplacements ponctuels sur notre site de La Courneuve (93) ou nos ateliers en régions seront aussi à prévoir, en particulier pendant la période d'intégration.

Carte tickets-restaurants

Profil recherché

Vous Vous Apprêtez à Suivre Une Formation Bac+5 Et Dont Le Parcours a Permis De Développer Les Compétences Suivantes

• De développer des compétences analytique avancées : manipulation des données (maîtrise des fondamentaux Excel - TCD, vlookup etc. - indispensable), analyse critique, capacité à en faire la présentation en l'adaptant à différents interlocuteurs.
• De jongler entre des contacts "terrain" (en contexte retail ou industriel par exemple) pour comprendre les problématiques d'équipes opérationnelles en interne ou chez les partenaires et la responsabilité de travailler des sujets à un niveau corporate.
• De la curiosité et une culture d’amélioration continue en étant en veille sur les bonnes pratiques et en challengeant l’existant pour aller chercher de meilleures performances.
  
  

Un enjeu de réussite sera aussi votre envie réelle de travailler dans un environnement agile qui implique d’être autonome et proactif·ve dans son travail. Murfy est une organisation en construction et en croissance où tout n’est pas toujours anticipé ou processé... mais où chacun·e contribue à faire de mieux en mieux

Murfy s’engage en faveur de la diversité et de l’emploi des travailleurs en situation de handicap.

Si Votre Candidature Est Retenue C'est Julie (Chargée De Recrutement ) Qui Prendra Contact Avec Vous Pour Un Premier Appel Suivi De

• un entretien en visio avec Julie et Sarah (Category Manager)
• une étude de cas permettant une restitution dans nos locaux

Murfy apporte un souffle nouveau sur le marché du gros électroménager. Notre mission ? Faire de la réparation d'appareils hors garantie une solution simple et accessible. En 7 ans, nous avons réuni plus de 300 salariée·s en CDI et continuons à développer notre réseau en toute indépendance et dans de nouvelles régions. Pour accompagner cette croissance, nous avons également lancé deux initiatives majeures : Une activité de reconditionnement pour prolonger la durée de vie des appareils, Et Murfy Académie, qui forme des personnes en reconversion à la réparation d'électroménager avant de rejoindre Murfy en CDI.