Microsoft 365 Support Specialist (m/w/d)
Tuleva AG
- Location
- Warangal Rural, Telangana, India
- Job type
- Full-time
About the role
Tuleva AG
Website:
tuleva.de
Job details:
- Support und Betreuung von Microsoft 365 Anwendern bei technischen Fragestellungen.
- Einrichtung und Administration von Microsoft 365 Modern Workplace Umgebungen (Cloud und On-Premise).
- Verwaltung von Benutzerkonten, Lizenzen und Berechtigungen in M365.
- Unterstützung bei der Konfiguration und Optimierung von M365-Diensten.
- Dokumentation von technischen Prozessen und Lösungen.
- Technischer Support und Fehlerbehebung im ersten und zweiten Level.
- Perspektive: Weiterentwicklung in Richtung Managed Services, Projektarbeit und Microsoft Security.
- Du verfügst über ein abgeschlossenes Studium, eine Ausbildung mit entsprechendem Hintergrund oder Du hast Praxiserfahrung als Administrator im Microsoft Support.
- Du hast Hands-on-Erfahrung mit dem Microsoft 365 Cloud Ecosystem und grundlegende Kenntnisse im IT-Support.
- Du bringst erste praktische Erfahrung mit mindestens einem der folgenden M365-Dienste mit: Exchange Online, Microsoft Teams, SharePoint Online oder Entra ID.
- Du zeichnest Dich durch Verlässlichkeit, eine schnelle Auffassungsgabe und großes Engagement bei der Weiterbildung aus.
- Du bist teamfähig, serviceorientiert und hast Freude daran, Anwender bei technischen Herausforderungen zu unterstützen.
- Du beherrschst die deutsche und englische Sprache in Wort und Schrift.
Zusätzlich Von Vorteil
- Erfahrung Microsoft-Zertifizierungen (z.B. MS-900 Microsoft 365 Fundamentals)
- PowerShell Grundkenntnisse für Automatisierung
- Erfahrung mit mehreren M365-Diensten (Exchange, Teams, SharePoint, Entra ID)
- ITIL Foundation oder vergleichbare Service-Management-Kenntnisse
- Erfahrung mit Ticketsystemen und Remote-Support-Tools
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