Website:
universia.net.mx
Job details:
Country: Mexico
ES EL MOMENTO
Santander está evolucionando de ser una marca global de alto impacto a una organización impulsada por la tecnología, y las personas están en el centro de este camino. Juntos, estamos liderando una transformación centrada en el cliente que valora el pensamiento disruptivo, la valentía de desafiar lo posible y la capacidad de innovar.
Esto es más que un cambio estratégico: es una oportunidad para crecer, aprender y generar un impacto real.
Nuestra misión es contribuir a que más personas y empresas prosperen. Adoptamos una sólida cultura de riesgos y esperamos que todos nuestros equipos asuman un enfoque proactivo y responsable en la gestión del riesgo.
Retail & Commercial Banking es un negocio global que integra todas nuestras actividades de banca minorista y comercial para servir mejor a nuestros clientes, mejorar la eficiencia y generar valor.
EL IMPACTO QUE GENERARÁS
Banco Santander México está buscando un/a Cajero de Sucursal con base en Cordoba, Veracruz.
OBJETIVO DEL PUESTO
Estamos redefiniendo nuestra forma de trabajar a través de la innovación, la tecnología de última generación, la colaboración y la libertad de explorar nuevas ideas.
En Este Puesto, Tus Principales Responsabilidades Incluirán
- Atender integralmente en su ventanilla los servicios de depósitos.
- Pago de cheques brindando un servicio de calidad y actuando con apego a la normatividad y directrices que el banco establece.
- Manejo de efectivo.
- Promoción de productos financieros.
- Manejo de efectivo.
- Cortes de caja.
- Validación de Cheques.
LO QUE APORTARÁS AL EQUIPO
Nuestra gente es nuestra mayor fortaleza. Cada persona contribuye con perspectivas únicas que nos hacen más fuertes como equipo y como organización. Valoramos quiénes son y potenciamos lo que aportan.
Los siguientes requisitos representan los conocimientos, habilidades y competencias esenciales para este puesto.
Experiencia profesional
1 año en puestos similares (VENTAS)
Educación
Licenciaturas en áreas económicos- Administrativos
Habilidades técnicas
- Conteo, detección de billetes falsos y conciliación de dinero.
- Conocimiento de productos y servicios bancarios
- Cuentas, tarjetas, depósitos, retiros, inversiones, etc.
- Dominio de sistemas bancarios y plataformas internas
- Uso de sistemas como Bansefi, aplicaciones internas de Santander, Excel básico y sistemas transaccionales.
- Cumplimiento normativo y políticas internas
- Conocimiento de normativas como PLD (Prevención de Lavado de Dinero) y confidencialidad de datos.
- Procesos de atención y servicio al cliente
- Apertura y cierre de caja, gestión de turnos y atención en ventanilla.
- Manejo básico de herramientas digitales
- Uso de correo corporativo, intranet, herramientas de registro y consulta.
- Seguridad bancaria y control de operaciones
- Procedimientos ante operaciones inusuales o sospechosas.
- Reporte y conciliación de operaciones diarias
- Elaboración de reportes de fin de día y control de documentos.
Habilidades Interpersonales (Soft Skills)
Orientación al cliente y vocación de servicioActitud empática, cálida y enfocada en la satisfacción del cliente.Atención al detallePrecisión al manejar efectivo y registrar movimientos.Integridad y confiabilidadManejo ético del dinero y la información.Comunicación efectivaCapacidad para explicar productos y resolver dudas con claridad.Trabajo en equipoColaboración con ejecutivos, coordinadores y personal de caja.Tolerancia al estrés y manejo de presiónCapacidad para mantener la calma en momentos de alta afluencia.Proactividad y actitud de mejora continua
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