Customer Support Representative

En Mercor, vem trabalhar com uma equipe incrível e diversa. Aqui, valorizamos a comunicação, a colaboração e o aprendizado contínuo. Como Representante de Atendimento ao Cliente, você será responsável por prestar suporte aos nossos clientes, garantindo uma experiência excepcional. Suas principais atribuições incluirão: - Atender, por diferentes canais, as dúvidas e solicitações dos clientes de forma ágil e eficiente; - Identificar as necessidades dos clientes e propor soluções adequadas; - Acompanhar e resolver os casos até a sua conclusão; - Manter atualizados os registros das interações com os clientes; - Participar de treinamentos e capacitações para aprimorar seu conhecimento sobre os produtos e serviços da empresa. Requisitos: - Ensino médio completo; - Experiência prévia em atendimento ao cliente ou em suporte técnico; - Excelente comunicação verbal e escrita; - Habilidade em resolução de problemas; - Conhecimento em informática (pacote Office); - Fluência em Português e Inglês.

Mercor is a leading provider of cloud-based software solutions, empowering businesses to thrive in the digital age. Our innovative products and services help organizations streamline their operations, enhance productivity, and drive growth. With a focus on customer success, we are dedicated to delivering exceptional value and supporting our clients throughout their digital transformation journey.