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SAP Support Spezialist Level 1 - Business Applications

Min Experience

3 years

Location

Umkirch, Baden-Württemberg, Germany

JobType

full-time

About the job

Info This job is sourced from a job board

Ihr Aufgabengebiet

First-Level Support für SAP-SD Anfragen und Betreuung interner Geschäftsbenutzer
Sicherstellung einer schnellen, effektiven Lösung von Anfragen rund um: Vertrieb, Kundenservice, Bestandsmanagement (MM/WM), Auftragsabwicklung
Analyse und Behebung von Prozess- und Systemherausforderungen
Enge Zusammenarbeit mit dem Commercial Process Excellence Team zur kontinuierlichen Prozessverbesserung und Umsetzung von Best Practices
Unterstützung bei Systemupdates, Rollouts und der Implementierung neuer Funktionen
Sicherstellung der Datenintegrität im SAP-System und Unterstützung bei der Einhaltung interner Audit-Vorgaben
Erstellung und Pflege von Schulungsunterlagen, Prozessdokumentationen und Benutzerhandbüchern
Durchführung von Schulungen und Workshops zur Steigerung der SAP-Anwenderkompetenz
Unterstützung bei Kostenstellenverwaltung, Budgetplanung und Workload-Management
Eskalation komplexer Fragestellungen an den Second-Level-Support oder zuständige Fachbereiche

Ihre Qualifikationen

Abgeschlossenes Studium im Bereich BWL, Informationstechnologie oder eine vergleichbare Qualifikation
Mindestens 3 Jahre Erfahrung im SAP-Support, idealerweise im Handels- oder Supply-Chain-Umfeld
Sehr gute Kenntnisse in SAP SD, MM und WM sowie im Stammdatenmanagement
Fließende Sprachkenntnisse in Deutsch und Englisch (weitere Sprachen von Vorteil)
Gutes Verständnis von Lieferkettenprozessen
Ausgeprägte analytische Fähigkeiten sowie eine lösungs- und serviceorientierte Arbeitsweise
Kommunikationsstärke, Teamgeist und Eigeninitiative

sap

master data management