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SAP Support Spezialist Level 1 - Business Applications

Min Experience

3 years

Location

Umkirch, Baden-Württemberg, Germany

JobType

full-time

About the job

Info This job is sourced from a job board

About the role

Ihr Aufgabengebiet

  • First-Level Support für SAP-SD Anfragen und Betreuung interner Geschäftsbenutzer
  • Sicherstellung einer schnellen, effektiven Lösung von Anfragen rund um: Vertrieb, Kundenservice, Bestandsmanagement (MM/WM), Auftragsabwicklung
  • Analyse und Behebung von Prozess- und Systemherausforderungen
  • Enge Zusammenarbeit mit dem Commercial Process Excellence Team zur kontinuierlichen Prozessverbesserung und Umsetzung von Best Practices
  • Unterstützung bei Systemupdates, Rollouts und der Implementierung neuer Funktionen
  • Sicherstellung der Datenintegrität im SAP-System und Unterstützung bei der Einhaltung interner Audit-Vorgaben
  • Erstellung und Pflege von Schulungsunterlagen, Prozessdokumentationen und Benutzerhandbüchern
  • Durchführung von Schulungen und Workshops zur Steigerung der SAP-Anwenderkompetenz
  • Unterstützung bei Kostenstellenverwaltung, Budgetplanung und Workload-Management
  • Eskalation komplexer Fragestellungen an den Second-Level-Support oder zuständige Fachbereiche

Ihre Qualifikationen

  • Abgeschlossenes Studium im Bereich BWL, Informationstechnologie oder eine vergleichbare Qualifikation
  • Mindestens 3 Jahre Erfahrung im SAP-Support, idealerweise im Handels- oder Supply-Chain-Umfeld
  • Sehr gute Kenntnisse in SAP SD, MM und WM sowie im Stammdatenmanagement
  • Fließende Sprachkenntnisse in Deutsch und Englisch (weitere Sprachen von Vorteil)
  • Gutes Verständnis von Lieferkettenprozessen
  • Ausgeprägte analytische Fähigkeiten sowie eine lösungs- und serviceorientierte Arbeitsweise
  • Kommunikationsstärke, Teamgeist und Eigeninitiative

Skills

sap
sd
mm
wm
master data management