Laser Field Service Technician

Systèmes de Machinerie MC Canada, Inc.

Description de poste

Technicien de service laser sur le terrain (Province de Manitoba)

DESCRIPTION: 

En tant que technicien de service sur le terrain, vous utiliserez vos compétences en matière de communication avec les clients et vos connaissances en mécanique et en électricité pour réparer, dépanner, modifier et tester des problèmes techniques complexes sur les produits de machinerie de Mitsubishi. Ce poste comporte des déplacements du lundi au vendredi et un retour à la maison le week-end. Bien que les déplacements soient principalement régionaux, les techniciens de service sur le terrain séjournent généralement dans un hôtel situé à proximité des installations du client, du lundi au vendredi. Les déplacements se font principalement au Canada, mais peuvent aussi être internationaux (États-Unis) dans certains cas. Nos services sont fournis sur place dans les installations de nos clients et par téléphone si la situation le permet. Nous formons les bonnes personnes pour une carrière réussie dans l’industrie de la machinerie et nous sommes fiers de taux de rétention de notre clientèle.

RESPONSABILITÉS PRINCIPALES: 

• Se rendre chez les clients pour diagnostiquer des problèmes techniques complexes et effectuer des réparations sur place
• Examiner les machines sur le plan mécanique et électrique afin d’effectuer des réparations en démontant les machines et en les reconstruisant si nécessaire
• Diagnostiquer les problèmes techniques et les résoudre par téléphone
• Communiquer de manière professionnelle et efficace avec les clients
• Interpréter efficacement les schémas et les diagrammes de blocs afin d’analyser et de résoudre les problèmes
• Documenter en détail les problèmes liés aux produits et leur résolution.
• Autres tâches assignées de temps à autre

Pour mener à bien ce travail, une personne doit être en mesure d’accomplir chaque tâche principale de manière satisfaisante. Des accommodements raisonnables peuvent être apportés pour permettre aux personnes handicapées de remplir les fonctions principales.

CONNAISSANCES, COMPÉTENCES ET APTITUDES:

• Connaissance pratique des processus d’usinage et de fabrication
• Capacité à utiliser des outils manuels de base
• Capacité à parler et à écrire en anglais 
• Capacité à utiliser un ordinateur avec des systèmes d’exploitation Windows
• Connaissance des logiciels de CAO/FAO et des compétences en matière de programmation CNC du laser
• Excellentes aptitudes à la communication orale et écrite
• Capacité à travailler en hauteur
• Permis de conduire valide

Conformément à la Charte de la langue française, la capacité à parler et à écrire en anglais est requise, puisque le titulaire du poste sera appelé à fournir des services à une clientèle anglophone située notamment à l’extérieur de la province de Quebec, et ce, tant de manière verbale que par écrit.

FORMATION ET EXPÉRIENCE:

• 2 à 5 ans d’expérience professionnelle dans un secteur similaire
• Connaissance des systèmes laser 2D et 3D
• Diplôme collégial ou technique de préférence
• Expérience des mesures électriques et des techniques d’inspection (voltmètre, oscilloscope et autres équipements de mesure)
• Expérience dans le dépannage et la réparation de problèmes mécaniques (vis à billes, roulements, engrenages et divers systèmes de voies)
• Expérience des techniques de mesure et d’inspection mécaniques (indicateurs, micromètres, blocs de jauge et comparateurs optiques; interféromètre laser et barre à billes un atout)

CONDITIONS DE TRAVAIL:

Le travail s’effectue principalement à l’intérieur, mais peut être exposé à des conditions météorologiques changeantes, telles que des températures extrêmement chaudes ou froides, la pluie, le soleil, le vent, etc. Le travail s’effectue également à proximité de pièces mécaniques en mouvement et le niveau de bruit est modéré à élevé. Ce poste comporte généralement beaucoup de conduite et d’heures supplémentaires, lesquelles sont rémunérées conformément à la législation applicable. L’aptitude à conduire un véhicule à moteur et la possession d’un permis de conduire valide sont requises.

EXIGENCES PHYSIQUES:

Ce travail nécessite de se pencher très fréquemment à la taille, de faire des torsions du haut du corps, de se tenir debout, de parler et d’entendre, et de s’agenouiller fréquemment. Le travail nécessite l’utilisation répétitive des mains, le fait de serrer, de taper sur un clavier et de s’accroupir. Il faut soulever et porter fréquemment de 1 à 10 livres, soulever régulièrement de 11 à 20 livres et soulever et porter occasionnellement de 21 à 50 livres ou plus. Il faut également pousser et tirer constamment de 1 à 50 livres et, de manière moins fréquente, de plus de 50 livres à l’aide de chariots à main ou d’autres appareils à roues. Une bonne acuité visuelle et une bonne acuité des couleurs sont indispensables pour effectuer ce type de travail.

Tous les candidats qualifiés seront pris en considération pour un emploi sans distinction de race, de couleur, de religion, de sexe, d’orientation sexuelle, d’identité ou d’expression de genre, d’origine nationale, de handicap, de statut d’ancien combattant protégé ou de toute autre caractéristique protégée par les lois applicables en matière de droits de la personne.

MC Machinery Systems, Inc.

Job Description 

DESCRIPTION: 

As a Field Service Technician, you will utilize customer communication skills, and the mechanical and electrical knowledge to repair, troubleshoot, modify and test complex technical problems on Mitsubishi Machining products. This position is travel Monday through Friday, and home on weekends. While travel is mostly regionalized, Field Service Technicians typically stay in a hotel nearby the customers facility Monday through Friday. Travel is primarily throughout the US, but can be international in some cases as well. Our services are provided on-site at our customer’s facilities and via telephone if the situation permits. We train the right people for a successful career in the machinery industry and pride ourselves on customer retention.

ESSENTIAL RESPONSIBILITIES: 

• Travel to customer locations to diagnose complex technical problems and perform on-site repair
• Examine machines mechanically and electrically in order to perform repairs by dismantling machines and rebuilding as needed
• Diagnose technical problems and troubleshoot via telephone
• Communicate professionally and effectively with customers
• Effectively interpret schematics and block diagrams to analyze and troubleshoot problems
• Document in detail product problems and resolutions
• Other duties as assigned

KNOWLEDGE, SKILLS AND ABILITIES:

To perform this job successfully, an individual must be able to perform each essential duty satisfactorily. Reasonable accommodations may be made to enable individuals with disabilities to perform the essential functions

• Working knowledge of machining and manufacturing processes
• Ability to use basic hand-tools
• Ability to operate a computer with windows operating systems
• Excellent oral and written communications skills
• Able to be comfortable working with heights
• Valid Driver’s License

EDUCATION AND EXPERIENCE:

• Associates or technical degree preferred
• Experience with electrical Measurement and inspection techniques (voltmeter, oscilloscope, and other measuring equipment)
• Experience in troubleshooting and repairing mechanical problems (ball screws, bearings, gearing, and various way systems)
• Experience in Mechanical measurement and inspection techniques (indicators, micrometers, gage blocks and optical comparator. Laser Interferometer and ball bar a plus) 

WORKING CONDITIONS:

Job operates mainly indoors, but may be exposed to changing weather conditions, such as extreme hot or cold, rain, sun, wind, etc. This job also works near moving mechanical parts and the noise level is moderate to loud. This position generally has a lot of driving and overtime work. Ability to operate a motor vehicle and possession of a valid driver’s license is required.

PHYSICAL REQUIREMENTS:

This job requires very frequent bending at the waist, twisting of the upper body, standing, speaking and hearing and frequent kneeling. Repetitive use of the hands, squeezing, keyboarding and crouching. Requires frequent lifting and carrying of 1-10 pounds, recurrent lifting of 11-20 pounds and occasional lifting and carrying of 21-50 or more pounds. Also requires constant pushing and pulling of 1-50 pounds and infrequent pushing and pulling of over 50 pounds with the aid of handcarts or other wheeled devices. Good visual and color acuity are a must to perform this type of job.

All qualified applicants will receive consideration for employment without regard to race, color, religion, sex, sexual orientation, gender identity, national origin, disability, or status as a protected veteran.