Joseph Computer + Service GmbH
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Kaufmännischer Sachbearbeiter (m/w/d) Auftragsabwicklung & Versand
Kaufmännischer Sachbearbeiter (m/w/d) Auftragsabwicklung & Versand
Ihre Aufgaben
Sie verantworten die komplette Auftragsabwicklung für unsere internationalen Key-Accounts – vom Auftragseingang bis zur Zustellung beim Kunden.
Auftragserfassung und -bearbeitung
- Erfassung und Prüfung eingehender Bestellungen im ERP-System (weclapp)
- Erstellung von Angeboten, Auftragsbestätigungen, Lieferscheinen und Rechnungen
- Abstimmung von Liefertermin, Verfügbarkeit und Konditionen mit Einkauf und Lager
- Pflege von Kunden- und Artikelstammdaten
Kundenbetreuung und Vertrieb
- Ansprechpartner für Key-Accounts weltweit per E-Mail und Telefon, auf Deutsch und Englisch
- Beantwortung von Anfragen zu Auftragsstatus, Lieferzeiten und Sendungsverfolgung
- Erkennen von Zusatzbedarf und Weitergabe von Verkaufschancen an den Vertrieb
Kommissionierung, Verpackung und Versand
- Kommissionieren und sorgfältiges, transportsicheres Verpacken hochwertiger IT-Hardware (Pakete bis 25 kg)
- Seriennummernerfassung und Kontrolle der Sendungen auf Vollständigkeit
- Erstellung von Versandpapieren für nationale und internationale Sendungen, inkl. Zoll- und Exportdokumenten
- Buchung und Abstimmung mit Paketdiensten und Speditionen
- Bearbeitung von Reklamationen, Retouren und Transportschäden
Prozessoptimierung
- Aktive Mitwirkung an der kontinuierlichen Verbesserung unserer Abläufe, insbesondere beim
- Einsatz von KI-Tools und Automatisierung
- Einbringen eigener Ideen, Testen neuer Lösungen und Weitergabe von Erfahrungen im Team
Ihr Profil
Voraussetzungen
- Abgeschlossene kaufmännische Ausbildung, z. B. Kaufmann/-frau für Groß- und Außenhandelsmanagement, Büromanagement oder vergleichbar
- Gute Englischkenntnisse in Wort und Schrift für den täglichen Kundenkontakt
- Sicherer Umgang mit MS Office und einem ERP-System
- Große Sorgfalt und Genauigkeit – bei Auftragsdaten ebenso wie beim Verpacken hochwertiger Ware
- Körperliche Fitness und Belastbarkeit für das Heben und Tragen von Paketen bis 25 kg
Von Vorteil
- Berufserfahrung in Auftragsabwicklung, Vertriebsinnendienst oder Versandlogistik
- Kenntnisse in internationalem Versand, Incoterms und Zollabwicklung
- Erfahrung mit weclapp oder Versandsoftware von Paketdiensten
- Interesse an IT und Apple-Produkten
Persönlich
- Vertriebsaffinität und Freude am Kundenkontakt
- Selbstständige, strukturierte Arbeitsweise, auch unter Zeitdruck
- Offenheit für neue Technologien und Lust, Prozesse mit KI aktiv mitzugestalten
- Zuverlässigkeit, Teamgeist und Hands-on-Mentalität
Wir bieten
- Einen unbefristeten Arbeitsplatz in einem inhabergeführten Unternehmen mit über 30 Jahren Markterfahrung und flachen Hierarchien
- Abwechslungsreiche Aufgaben zwischen Büro, Kundenkontakt und Lager
- Internationale Kunden und die Arbeit mit aktueller Apple- und IT-Hardware
- Moderne, KI-gestützte Arbeitsweisen mit echtem Gestaltungsspielraum, kurze Entscheidungswege und ein kollegiales Team
- Gründliche Einarbeitung und Weiterbildungsmöglichkeiten
- Leistungsgerechte Vergütung und Mitarbeiterkonditionen auf Apple-Produkte
- Parkplatz, Job-Ticket oder Bike-Leasing
Bewerbung
Wir freuen uns auf Ihre Bewerbung mit Lebenslauf, Zeugnissen, Gehaltsvorstellung und frühestem Eintrittstermin.
JCS Joseph Computer + Service GmbH
- Franz-Gielen-Straße 9–11
- 41061 Mönchengladbach
Kontakt: [Patrick van Remmen, Mail: p.v.remmen@jcs.de]
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