Hotel Gran Claustre RESTAURANT & SPA
Website:
granclaustre.com
Job details:
Desde Costa del Sol Glamping Village iniciamos la b�squeda de una persona responsable del departamento de recepci�n para gestionar nuestra bienvenida al cliente y hu�sped del Resort.
Descripci�n
Gesti�n, coordinaci�n y control de las actividades y servicios adicionales que se ofrecen.
Redacci�n de protocolos y procedimientos sobre gesti�n y coordinaci�n de las diferentes tareas del departamento.
Elaboraci�n y env�o de informes de ocupaci�n.
Acompa�amiento y apoyo durante las estancias de los grupos.
Atenci�n y tramitaci�n de quejas y sugerencias de los clientes.
Control de pagos y devoluciones de reservas.
Colaborar en la gesti�n, planificaci�n y formaci�n del equipo.
Planificar y controlar la atenci�n al cliente para garantizar un buen servicio.Requisitos
Estudios m�nimos: Grado - Grado en Turismo
Experiencia m�nima: M�s de 3 a�os
Imprescindible residente en: Provincia Puesto Vacante
Idiomas requeridos
Ingles avanzado.
Espa�ol - Nivel Nativo o Biling�eConocimientos necesarios
Quejas
Atenci�n al cliente
Gesti�n
Liderazgo
Gesti�n OTAsRequisitos m�nimos
Gesti�n de equipos.
Resoluci�n de conflictos.
Orientaci�n al cliente.
Autonom�a.
Flexibilidad horaria.
Buenas habilidades sociales.Las candidaturas pueden enviarse a ******
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