Customer Success (Insurance) Team Support auf Mini-job basis (w/m/d) - Standort Berlin

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Mit einem Team von 80 Personen aus über 25 verschiedenen Nationalitäten entwickelt Humanoo eine einzigartige ganzheitliche Plattform, die darauf abzielt, Menschen gesünder zu machen. Wir sind ehrgeizig, zielorientiert und schaffen eine positive Atmosphäre, in der wir gerne arbeiten.

Position: Customer Success (Insurance) Team Support auf Mini-job basis (w/m/d)

Ort: Berlin, Deutschland

Deine Mission, kurz gesagt: Im Rahmen deiner Rolle bist du verantwortlich für die Bearbeitung verschiedener Routineaufgaben im Bereich der Kundeninformationen und trägst aktiv zum Erfolg unseres Customer Success Teams bei.

Diese Minijob-Stelle (556 EUR) umfasst ca. 9,5 Stunden pro Woche, die du nach einem flexiblen Zeitplan arbeitest, abgestimmt mit deinem Team.

Das Team: Wir sind ein engagiertes Team von Fachleuten, das eng mit unseren Kunden zusammenarbeitet, um ihnen vom Onboarding bis zur Abonnementverlängerung eine erstklassige Erfahrung zu bieten – mit dem Ziel, die Menschen gesünder zu machen.

Womit Du Deine Zeit Verbringen Wirst

• Verwaltung, Prüfung und Freigabe von Nutzerdaten und Beiträgen im CMS, um sicherzustellen, dass die Nutzer ihre Belohnungen erhalten.
• Steuerung der Nutzerkommunikation über das CMS, um Engagement zu fördern und sie stets auf dem Laufenden zu halten.
• Unterstützung des Teams durch Datenanalysen und Berichte zu relevanten Kennzahlen, um interne Prozesse zu optimieren.
  
  

Das Solltest Du Mitbringen

• Hervorragende Kommunikationsfähigkeiten in Deutsch und Englisch, Französischkenntnisse sind von Vorteil
• Starke Fähigkeit, Prioritäten zu setzen und den Fokus auf das Wesentliche zu legen, um erfolgreich zu sein.
• Leidenschaft dafür, Kunden zu verstehen und sie auf ihrem Weg zum Erfolg zu unterstützen.
• Analytische Fähigkeiten und Freude daran, kreative Lösungen zu entwickeln, sind ein großes Plus.
  
  

Wir suchen eine einzigartige Persönlichkeit mit herausragenden Zusatzqualifikationen, die unser Team bereichert. Wir sind eine bunt gemischte Truppe, es gibt also kein bestimmtes Profil, das "perfekt passt"!

Was Wir Dir Bieten

Wofür wir stehen:

• Integrity: Im besten Interesse des Unternehmens, der Kunden und der Mitarbeiter handeln. Schwierige Entscheidungen mit Ehrlichkeit, Transparenz und Verantwortlichkeit treffen. Unser Wort ist unser Bund, und wir priorisieren datengestützte Entscheidungen.
• Leadership: Verantwortung für Bereiche übernehmen, ob groß oder klein, mit einem klaren Bekenntnis zur Exzellenz. Andere befähigen, mit Empathie führen und klar kommunizieren. Ständig dazulernen und sich kontinuierlich weiterentwickeln – sowohl individuell als auch als Team.
• Together: Beiträge wertschätzen, Stärken und Schwächen würdigen. Kein Platz für Diskriminierung - unsere Stimmen dagegen erheben. Erfolg teilen, Misserfolg als Chance zum Lernen sehen. EIN TEAM, das einander priorisiert, Feedback mit Sorgfalt geben und empfangen.
  
  

Über uns

HUMANOO ist eine automatisierte DIGITALE CORPORATE WELLNESS LÖSUNG für Unternehmen und Versicherungen weltweit, die den Menschen dabei hilft, ein gesünderes Leben zu führen.

Mit Niederlassungen in Berlin und Paris unterstützt HUMANOO Nutzer:innen bei der Verbesserung ihrer körperlichen und geistigen Gesundheit durch maßgeschneiderte On-Demand-Programme für Fitness, Yoga, Achtsamkeit, Schlaf und Ernährung.

HUMANOOs innovative Strategie ermöglicht es Nutzer:innen, für gesundheitliche Aktivitäten mit finanziellen und nicht-finanziellen Prämien belohnt zu werden, was zu nachhaltigem Engagement und einer studienbasierten Gesundheitsförderung führt.

Mehr als 1500 Unternehmen in über 10 Ländern nutzen Humanoo bereits erfolgreich, um ihre Mitarbeiter:innen und Kund:innen gesünder und produktiver zu machen. TK, Coca Cola, Axel Springer, Korian, Nürnberger Versicherung, CSS sind nur einige der Unternehmen, die HUMANOO nutzen.

Mehr Informationen: https://www.humanoo.com/

HUMANOO is an automated DIGITAL CORPORATE WELLNESS SOLUTION for companies and insurances worldwide that helps people lead a healthier life. With offices in Berlin and Paris, HUMANOO supports users in improving their physical and mental health through tailored on-demand programs for fitness, yoga, mindfulness, sleep, and nutrition. HUMANOO's innovative strategy enables users to be rewarded for health-related activities with financial and non-financial incentives, leading to sustainable engagement and evidence-based health promotion. More than 1500 companies in over 10 countries are already successfully using Humanoo to make their employees and customers healthier and more productive.