Über uns:
Die DRK-Service GmbH, mit Sitz auf dem modernen DRK-Campus in Berlin-Lichterfelde, steht seit fast sechs Jahrzehnten als starker Partner an der Seite der DRK-Verbände und -Einrichtungen. Unsere Mission ist es, die Aufgaben des Deutschen Roten Kreuzes durch maßgeschneiderte Produkte und moderne Dienstleistungen zu unterstützen.
Unser Auftrag:
Unser breites Spektrum an Dienstleistungen umfasst den Vertrieb von Bekleidung und Ausrüstung über E-Commerce-Kanäle, die Einkaufsoptimierung über passende Rahmenverträge, die Erstellung von analogen und digitalen Medien sowie die Entwicklung und den Betrieb von digitalen Lösungen im Bereich CRM, KI und Mitgliedermarketing. Ein Team von rund 50 engagierten, kreativen und serviceorientierten Kolleginnen und Kollegen ist das Herz unseres Unternehmens.
Zur Verstärkung unseres Teams suchen wir zum nächstmöglichen Zeitpunkt einen motivierten Marketing-Assistant CRM (m/w/d) in Vollzeit / Teilzeit.
Deine Rolle:
Du unterstützt unsere Kundenberatung bei der Entwicklung, Umsetzung und kontinuierlichen Optimierung von CRM-Strategien und -Maßnahmen, um die Bedürfnisse unserer Kundenbestmöglich zu erfüllen und ein effizientes Kundenbeziehungsmanagement sicherzustellen.
Wir bieten:
- Spannende Aufgaben in einem dynamischen Team und eine faire Unternehmenskultur
- Raum für berufliche und persönliche Entwicklung: Wir fördern deine berufliche Entwicklung durch interne und externe Schulungen sowie Weiterbildungsmöglichkeiten
- Kreative Freiheit: Du hast die Möglichkeit, eigene Ideen einzubringen und den Bereich damit aktiv weiterzuentwickeln
- Flexible Arbeitszeiten: Work-Life-Balance durch ein hybrides Arbeitsmodell (50 % vor Ort / 50 % mobil)
- Attraktive Benefits: Neben einem inspirierendem Arbeitsumfeld auf dem DRK-Campus bieten wir attraktive Mitarbeiterrabatte über die DRK-Rahmenverträge, Bezuschussung des Jobtickets, Jobfahrräder und regelmäßige Teamevents
- Modern ausgestattetes Büro: Ein modernes, eigenes Büro mit moderner Hardware und kreativen Meeting-Räumen
Deine Aufgaben:
- Analyse von Kundendaten zur Verbesserung der Kundenzufriedenheit und Steigerung der Kundenbindung
- Durchführung von Potenzialanalysen auf Basis von Kundendaten; Identifizierung von Wachstumsmöglichkeiten.
- Mitentwicklung, Implementierung und Optimierung von Marketingstrategien auf Basis der Datenanalysen
- Ausbau und Pflege unserer CRM-Datenbank sowie Entwicklung von Maßnahmen zur Datenanreicherung
- Zusammenarbeit mit Sales- und Marketing-Teams zur Optimierung der Kundenansprache
- Erstellung von Berichten, Dashboards und Präsentationen zur Unterstützung von Entscheidungsprozessen
Dein Profil:
- Erfolgreich abgeschlossenes Studium im Bereich Marketing oder Wirtschaftsinformatik oder Betriebswirtschaft oder eine vergleichbare Ausbildung
- Berufserfahrungen in den Bereichen CRM/Marketing/Sales/Kundenberatung
- Analytisches Denkvermögen und die Fähigkeit, Daten in verwertbare Strategien umzuwandeln.
- Sicherer Umgang mit Datenanalyse-Tools (CRM) und MS-Office
- Sehr gute Deutsch-Kenntnisse in Wort und Schrift
- Kommunikationsstärke, Teamfähigkeit und ein hohes Maß an Eigeninitiative
- Selbstständige Arbeitsweise mit hohem Qualitätsanspruch
Als Teil der größten humanitären Organisation der Welt stellen für uns die Grundsätze der Rotkreuz- und Rothalbmond-Bewegung eine besondere Verpflichtung dar. Wir begrüßen Bewerbungen von Menschen unabhängig von ethnischer, sozialer und nationaler Herkunft, Geschlecht, Religion, Alter, Behinderung oder sexueller Orientierung. Aus Gründen der besseren Lesbarkeit, verwenden wir in unseren Anzeigen entweder nur die männliche oder nur die weibliche Form mit dem Zusatz (m/w/d). Selbstverständlich sind hier alle Geschlechter gleichermaßen angesprochen.
Wenn du dich angesprochen fühlst und diese Herausforderung annehmen möchtest, freuen wir uns auf deine Bewerbung, bitte mit Angabe deiner Gehaltsvorstellungen (bei 13 Gehältern) und deines nächstmöglichen Einstiegstermins.
Für erste Fragen zur Stelle steht dir die Leiterin unserer Kundenberatung - Melanie Wegener - unter der Telefonnummer: 030 868778 221 gern zur Verfügung.
Informationen zum Unternehmen: www.drkservice.de
DRK-Service GmbH - Murtener Straße 18 - 12205 Berlin