(Junior) IT-Administrator Client Services (m/w/d)

Saarbrücken / St. Ingbert, Germany

Das CISPA Helmholtz-Zentrum für Informationssicherheit ist eine Großforschungseinrichtung des Bundes innerhalb der Helmholtz-Gemeinschaft. Die Wissenschaftlerinnen und Wissenschaftler erforschen die Informationssicherheit in all ihren Facetten. Sie betreiben modernste Grundlagenforschung sowie innovative anwendungsorientierte Forschung und arbeiten an drängenden Herausforderungen der Cybersicherheit, der Künstlichen Intelligenz und des Datenschutzes. CISPA-Forschungsergebnisse finden Einzug in industrielle Anwendungen und Produkte, die weltweit verfügbar sind. Damit stärkt das CISPA die Konkurrenzfähigkeit Deutschlands und Europas. Es fördert außerdem Talente und ist eine Kaderschmiede für hervorragend ausgebildete Fach- und Führungskräfte für die Wirtschaft. So trägt das CISPA sein Know-how auch in die Zukunft.

Für die Abteilung Information Technology & Services zur Erweiterung und Verstärkung des vorhandenen Teams suchen wir eine:n "(Junior) IT-Administrator Client Services (m/w/d)" mit dem folgenden Aufgaben- und Anforderungsprofil:

Ihr zukünftiges Aufgabengebiet

• Bearbeitung von Serviceanfragen und Problemtickets im Rahmen des 1st Level Supports vor Ort, per Telefon oder Remote
• Überwachung und Weiterleitung von vorhandenen Serviceanfragen im IT-Service Desk an nachgelagerte 2nd/3rd Level Einheiten
• Installation, Administration, Konfiguration und Wartung von Anwendungen auf und von Arbeitsgeräten unter Windows, MacOS und Linux
• Verwaltung von Benutzerkonten und Zugriffsrechten in unterschiedlichen Systemen (bspw. LDAP, Active Directory)
• Unterstützung bei der Ausstattung, Übergabe und Rücknahme von IT-Equipment im Rahmen des IT-Asset Managements
• Unterstützung des 2nd/3rd Levels bei der Erweiterung und Instandhaltung der bestehenden IT-Landschaft
• Mitarbeit in aktuellen IT-Projekten sowie selbständige Übernahme von Teilprojektleitungen
• Erstellung und Aktualisierung interner Anleitungen, Dokumentationen und IT-Knowledge-Base-Artikeln
• Technischer Ansprechpartner bei Veranstaltungen vor Ort zur Unterstützung und Problemlösung
• Eigenverantwortliche Koordination von externen Dienstleistern
  
  

Ihr Anforderungsprofil

• abgeschlossene Ausbildung zum Fachinformatiker Systemintegration oder vergleichbare Qualifikation, gerne auch als Berufseinsteiger
• Sicherer Umgang in der Konfiguration und Wartung von Windows, MacOS sowie Linux als Client Plattform
• Gute Kenntnisse verschiedener Kommunikationswerkzeuge und Office-Anwendungen auf den verschiedenen Plattformen, z.B. MS Office, Apple Mail, TeamViewer, Zoom, etc.
• Grundlegende Kenntnisse aus den Bereichen Netzwerk, Telefonie, Active Directory, LDAP und Microsoft Exchange
• Idealerweise Kenntnisse relevanter ITIL-Prozesse mit entsprechenden Erfahrungen als 1st Level Supporter
• Hohes Interesse an komplexen Problemstellungen und deren Lösungen
  
  

Fähigkeiten

• Sehr gute kommunikative Fähig­keiten und Freude an der Arbeit in einem Team
• Gute organisa­torische Fähig­keiten, sowie eine ausgeprägte service- und kundenorientierte Arbeitsweise
• Bereitschaft alle CISPA Standorte im Großraum St. Ingbert / Saarbrücken zu erreichen
• Führerschein Klasse B (PKW)
• fließende Deutsch- und sehr gute Englischkenntnisse in Wort und Schrift
  
  

Was wir bieten

• Eine spannende und herausfordernde Tätigkeit mit viel Gestaltungsspielraum in einer Forschungseinrichtung, die die Zukunftsthemen im Bereich der Informationssicherheit in einem wissenschaftlichen und zugleich stark international geprägten Umfeld bearbeitet
• Für uns sind die Vereinbarkeit von Familie und Beruf sowie Chancengleichheit fester Bestandteil unserer Personalpolitik. Daher sind alle Stellen grundsätzlich auch für Teilzeit geeignet.
• Die Vergütung und sozialen Leistungen richten sich nach dem Tarifvertrag für den öffentlichen Dienst (TVöD Bund).
• Betriebsvereinbarung mit bis zu zwei Tagen Homeoffice pro Woche
• Flexible Arbeitszeiten
• Betriebliche Altersvorsorge (VBL)
• Fort- und Weiterbildungsmaßnahmen
• DeutschlandJobticket
• Soziale und teambildende Aktivitäten
• Betriebliches Gesundheitsmanagement
  
  

Schwerbehinderte Menschen werden bei gleicher Eignung bevorzugt berücksichtigt.

Wir begrüßen Bewerbungen unabhängig von Geschlecht, Nationalität, ethnischer und sozialer Herkunft, Religion/Weltanschauung, Behinderung, Alter sowie sexueller Orientierung und Identität.

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CISPA Helmholtz-Zentrum für Informationssicherheit is a federal research institution within the Helmholtz Association. The researchers explore information security in all its facets, conducting cutting-edge basic research as well as innovative application-oriented research and working on pressing challenges of cybersecurity, artificial intelligence and data protection.