Website:
robotpayment.co.jp
Job details:
株式会社ROBOTPAYMENT
カスタマーサクセス／サポート
【AI×効率化】請求業務を支える、請求まるなげロボの運用担当
Description
■募集背景 サービス導入企業の急増に伴い、運用体制のさらなる高度化が求められています。現在、私たちは単なる「代行業者」ではなく、クライアントのキャッシュフローを最大化させる「財務パートナー」への進化を目指しています。今回は、複数社の経理業務を効率的に回すための全体的な運用構築をメインミッションとする、次世代のリーダー候補を募集します。 ■職務内容 クライアントの請求・回収業務を完遂し、企業の「お金」の流れをスムーズにすることです。現場のオペレーションから得られるインサイトを元に、より強固な運用体制を構築します。複数社の経理業務を効率的に回すための全体的な運用構築がメインミッションとなります。 ・経理/請求アウトソーシングの実務：請求書の発行から代金回収、入金消込、不明金管理までを一貫して遂行。 ・具体的には、請求書発送、口座振替業務全般、明細作成・送付、消込、入金・不明金管理、返金対応、情報変更などを対応。 ・債権管理のマネジメント：独自のノウハウに基づいた督促（架電、メール）を行い、高い回収率の維持。 ・運用スキームの構築/改善：『請求管理ロボ』を最大限に活用し、契約している全企業の経理業務を生産性高く回すための全体的な運用改善や構築。 ・ステークホルダー連携：カスタマーサクセス部門やプロダクトマネージャー、事業部と密に連携し、顧客の声（VOC）を基にした機能改善やサービス向上、お客様の課題解決を推進。 ・利用企業/エンド対応：利用企業への対応や、電話やメールをメインとしたエンドからの問い合わせ対応。 ■ポジションの魅力 ・「攻め」の経理キャリア：バックオフィス業務を「コスト」ではなく、企業の利益を守る「利益貢献部門」として捉え直す経験が積めます。 ・圧倒的な業務改善スキル：多様な業界の経理フローに触れることで、汎用性の高いBPRの知見や、全体的な運用構築スキルが身につきます。 ・最先端のIT環境：Google Workspaceの利用経験などを軸に据え、AIツールを積極的に活用している最先端の環境で働くことができます。 ■期待する具体的な成果 ・確実な債権回収：担当クライアントにおける債権回収率100％の追求。 ・オペレーションの標準化：属人的な業務を排除し、誰でも高いクオリティを維持できる仕組みの提案。 ■キャリアイメージ スペシャリストとして経理・財務の専門性を極める道はもちろん、将来的にはグロースサポート課のマネジメントや、新規事業の運用設計、プロダクト企画への転換など、多様なキャリアパスが拓かれています。
Requirements
・基本的なPCスキル（Excel、メール対応など） ・Google Workspaceなどのクラウドツールを用いた業務経験、および新しいITツールやAIツールの活用・導入に抵抗がないこと ・法人向け顧客対応経験1年以上（営業、クレーム対応、督促、債権管理など、相手の状況を汲み取りながらサポート対応を行った経験） ・責任感を持って業務に取り組める方
Preferred Experiences
・経理実務経験、または日商簿記3級以上の知識 ・金融・決済業界での実務、またはカスタマーサポートの経験 ・BPOベンダーやアウトソーシング業界での運用経験 ・チームリーダーや後輩指導の経験（年数不問）
We are looking for
・プロ意識：お客様の「お金」を預かる責任を重く受け止め、誠実に仕事に向き合える方。 ・主体性：既存のやり方に疑問を持ち、より良い方法を自ら提案・実行できる方。 ・柔軟性：繁忙期でも優先順位を判断し、チームで協力して乗り越える姿勢がある方。
Working Conditions
Salary 年収:400万~600万円 給与はご経験やご経歴を鑑みて決定いたします。 ※月45時間の見込み残業代を含む。 Location ■株式会社ROBOT PAYMENT（本社） 〒150-0001 東京都渋谷区神宮前6-19-20 第15荒井ビル4F Job Type 正社員 Work hours 勤務時間:9:00〜18:00（休憩1時間） 休日:★年間所定休日：126日 土日祝日 年末年始 夏季休暇 有給休暇 誕生日休暇 看護休暇 慶弔休暇など Probation period 3ヶ月 Benefits ■健康保険 ■厚生年金 ■雇用保険 ■労災保険 ■介護保険 ■通勤手当（月額上限35,000円） ■住宅手当（月額20,000円 ※支給条件あり） ■在宅勤務手当 ■各種役職手当 ■産前産後休暇 ■育児休暇 ■資格補助制度 ■グロービス学び放題法人契約 ■健康診断 ■時差出勤制度 ■飲み会補助 ■フリードリンク 加入保険:社会保険完備（健康保険、厚生年金、介護保険、労災保険、雇用保険）
Company information
Name 株式会社ROBOTPAYMENT Established 2000年10月(平成12年10月) Headquarter Location 〒150-0001 東京都渋谷区神宮前6-19-20 プレファス神宮前4F（旧：第15荒井ビル） Capital 244百万円 Employees 154名 ※臨時従業員を含み、派遣社員・業務委託を除く Website URL https://www.robotpayment.co.jp/
Click on Apply to know more.